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济三矿:“一次办好”提升服务水平

作者:吴杰 刘德彦 2018-11-07 16:28:04

考勤查询“零跑腿”、退休年龄查询“零跑腿”、收入证明“一次办好”、社保关系转移“一次办好”、转院审批备案“一次办好”、工伤认定鉴定材料“一次办好”……

济三矿党委组织科全面展现组织人事部门新形象、新作为,以“办就办好”为理念,以“一次办结”为目标,坚持“应办即办”原则,做出“说办就办”承诺,优化服务、转变作风,最大限度为职工提供便利服务,最大程度简化职工到部门办事程序。

他们面向职工做出十项重大承诺,树立“零跑腿”和“只跑一次”服务理念。严格考核奖惩,将工作服务质量纳入月度绩效考核,设立办公人员信息公示栏,办公人员在岗、开会、出差、休息一目了然。为调查职工满意度,方便职工投诉建议,设立意见信箱,每天进行查看,发现问题及时处理。坚持示范引领,公开兑现承诺,对工作到位、积极作为的典型,通报表扬给予奖励,对不担当、不作为、慢作为的,严肃问责,真正提升服务效能。图为党委组织科负责人在查看意见箱。

编辑:王艳芹